2021年1月广东省高等教育自学考试
企业组织与经营环境试题
(课程代码11743)
一、单项选择题:本大题共15小题， 每小题2分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.“投入-产出循环体系”中的必要投入要素包括
A.土地、劳动力和资本 B.土地、劳动力、资本和企业家
C.土地、劳动力和企业家 D.劳动力、资本和企业家
2.下列选项用来描述组织使命最合适的是
A.使命指的是组织的实际目的 B.使命指的是组织实现其目的的方式
C.使命指的是实现目标的时间期限 D.使命是判断组织成功的一种方式
3.个体企业“无限责任”的最佳定义是
A.当经营失败或亏损时，个体企业主需对已发生的债务承担全部责任
B.当经营失败或亏损时，政府对已发生的债务承担全部责任
C.当经营失败或亏损时，个体企业主对所发生的债务不承担任何责任
D.当经营成功或盈利时，个体企业主拥有所有利润
4.最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业是
A.造纸厂 B.柠檬水厂 C.钢厂 D.汽车厂
5.如果一名合伙人去世，那么该合伙企业会发生的是
A.继续存在，并由其他合伙人继续经营下去 B.自动以有限公司的形式继续存在
C.自动变成一个个体企业 D.自动解散
6.下列用来描述自由产业最合适的是
A.该产业选址依赖于交通运输成本 B.该产业选址依赖于良好的交通体系
C.该产业选址依赖于地理因素 D.该产业选址依赖于以上的任何一种因素
7.下列用来描述规模经济最合适的是
A.企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本下降
B.企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本下降
C.企业提高产量时，产品的单位成本和平均成本上升
D.企业降低产量时，产品的单位成本和平均成本上升
8.属于侧向一体化的是
A.两个肉店的合并 B.肉店与饭店的合并 C.肉店与农场的合并 D.肉店与面包厂的合并
9.下列因素会使得企业采用事业部制的组织结构的是
A.组织需要严格控制 B.企业在多个地域开展经营
C.企业只有一个经营地 D.企业具有很长的垂直指挥链
10.下列不属于集权式结构的优点的是
A.降低决策速度
B.组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解
C.决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动
D.可以有效利用企业的各种资源。如人员、设备和资金
11.下列用来描述有效的员工管理最合适的是
A.管理者使合适的人处在合适的岗位上以保证目标的实现
B.管理者使员工处在某岗位上以保证目标的实现
C.管理者确保员工帮助组织完成目标
D.管理者确保组织的目标得以实现
12.预算控制系统旨在实现目标的是
A.提高销量 B.减少债务 C.降低成本 D.以上都是
13.pest分析中，国家新出台的消费者权益保护法属于
A.政治因素 B.法律因素 C.社会因素 D.技术因素
14.下列最易遭受季节性失业的职业是
A.煤矿工人 B.沿海渔民 C.大学老师 D.银行家
15.下列给出了需求拉动型通货膨胀的起因的是
A.需求拉动型通货膨胀是由对产品和服务的过度需求引起的
B.需求拉动型通货膨胀是由价格和工资的持续性上涨引起的
C.需求拉动型通货膨胀是由价格上涨引起的
D.需求拉动型通货膨胀是由工资上涨引起的
二、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
16.第一产业
17.企业使命
18.产业惰性
19.外部规模不经济
20. SWOT分析
三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
21.简述企业制定经营计划的原因。
22.简述有限公司与个体企业和合伙企业的不同之处。
23.企业从外部规模经济(集聚经济)中获得哪些益处?
24.建立新的组织结构需要考虑哪些关键因素?
25.简述财政政策的作用。
四、论述题:本题10分。
26.论述以行动为中心的领导模式。(阿戴尔领导模式)
五、案例分析题:本题20分。
27. Saphire出版公司由Jimmy san -手创建，他至今仍拥有这家公司。自其创立之初至今的30年间，该公司已经发生了很大变化。Jimmy san没有接受过任何的商业培训，所以他一直是凭直觉经营，他所做的一切决策都是以他认为能取得最大盈利为基础。他出版日历、记事本，之后又开始出版图画。后来，他又创办了一家报纸。所有的这些经营活动都很成功，而且都实现盈利。但是他所有的经营活动都很分散，有许多不同的经营场地以及许多不同的员工。如今，他想要搬到一个更大的经营场所去，因为他觉得这么做能够提高企业效率。因此，他认为有必要重新组合员工并建立起明晰的部门结构。
(1)对于该企业所要建立的合适的组织结构，给出你的建议。(5分)
(2)该企业重组将会遇到哪些问题?(5分)
(3)如何解决这些问题? (10分)
2021年1月广东省高等教育自学考试
企业组织与经营环境试题答案
(课程代码11743)
一、单项选择题:本大题共15小题， 每小题2分，共30分。
1．B | 2．A | 3．A | 4．B | 5．D | 6．D | 7．B | 8．B | 9．B | 10．A |
11．A | 12．C | 13．A | 14．B | 15．A |
二、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。
16．第一产业是指采集业。我们指的是从土地这类生产要素中提取产品。这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及畜牧业等。
17．使命是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等。
18．指的是企业原来选址的优势已不复存在，企业仍然在原来的地方进行经营。
19．指由于产业在某地区内过于集中，那么就有可能造成本地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。
20．是一种分析技术。它可以用来分析与竞争对手相比，企业所具有的优势、劣势，以及来自企业外部的主要机会与威胁。它要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析。同时，还要制定出相应的战略以实现目标。
三、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。
21．（1）明确企业的经营思想和目标。（2 分）
（2）为申请融资提供支持。（1 分）
（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督。（1 分）
（4）为企业设定销售和利润目标。（1 分）
（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。（1 分）
22．（1）股本：为了筹集资金，有限公司通常会发行股票，并将其出售。这些资本满足了企业扩张的需要。（2 分）
（2）有限责任公司承担有限责任。（1 分）
（3）有限公司在法律上是独立的法人主体，其所有权与经营权相分离，即使所有者发生变更，企业也会继续存在。（2 分）
（4）法律控制。有许多法律条例管理有限公司的经营活动。（1 分）
23．（1）在产业集聚区，许多劳动力都会获得从事该产业所需的技能，企业能雇佣到熟练的劳动力。（2 分）
（2）在产业集聚区，当地的大学也会开设与该类产业有关的课程，从而使企业雇
佣到受过专业培训的劳动力。（1 分）
（3）在产业集聚区，企业可以很方便得到附属企业的服务。（1 分）
（4）在产业集聚区，可以给富有创业能力的企业带来很多机会。（1 分）
（5）在产业集聚区，企业可以获得有关这些产品的声誉。（1 分）
24．（1）企业需要做哪些工作。（1 分） （2）划分和分配工作。（1 分） （3）建立合适的团队。（1 分）
（4）企业规模。（1 分） （5）层级。（1 分） （6）正式化。（1 分）
（7）集权程度。（1 分） （8）复杂化程度。（1 分） （答对其中六点即可给满分）
25．（1）财政支出，是政府为了给人民提供产品或服务而花掉的货币总额。政府利用财政支出提供公共产品和公益产品，这些对人们的幸福生活至关重要。（2分）
（2）控制经济：政府通过财政支出和税收创造需求，从而影响到居民的消费水平。（2 分）
（3）收入再分配。政府可以从富人那里多收取资金来帮助穷人。（1 分）
（4）扶持产业：政府可以通过给企业提供资金来影响他们的选址，鼓励他们生产某种特定产品，或说服他们采取某项特定的投资决策。（1 分）
四、论述题：本题 10 分。
26．是指领导者通过协调各个方面来完成既定任务，他要保证员工能全身心地投入工作并满足他们的需要。具体来说，领导模式有三种：（2 分）
（1）任务需要：是指管理者接受上级指示必须要实现哪些目标。（2 分）
（2）团队需要: 是指管理者需保障整个团队和谐一致（2 分）
（3）个人需要：是指管理者须确保团队中的每个成员得到充分的重视及鼓励。（2分）阿戴尔领导模式的应用：定义目标→计划→沟通→支持/控制→评价。（2分）
五、案例分析题：本题 20 分。
27．（1）对于该企业所要建立的合适的组织结构，给出你的建议。（5 分）
由于 Saphire 出版公司经营日历、记事本、图画、报纸出版业务，这些业务同属于出版业务领域，有许多资源可以共用，但是目前这些经营活动却分散于许多不同的经营场地，各部门自成体系，无法发挥协同作用；（3 分）因此该企业可将现在这些很分散的部门组合起来，建立一个很大的职能型组织结构，使得组织内的协调活动变得简单，并增强组织的弹性。（2 分）
（2）该企业重组可能会遇到下列问题：（5 分）
①员工抵制组织变化，这是因为大多数人都有惰性，不喜欢变化，从新选址会影响员工的正常生活，如变得离家更远了，新的环境不喜欢了，跟更多的人一起工作压力更大了等等，使得员工抵制变化。（2 分）
②员工需要时间适应新的工作环境。重组后，企业势必会对工作岗位进行调整，某些员工不仅要适应新环境，还要适应新工作，工作难度加大。（2 分）
③新的环境中，企业的机器设备等需要磨合调试，有可能会影响生产的有效运行。
④原来职位上的人在企业重组后可能会降级，从而破坏企业的文化。（1 分）
等等。
（3）如何解决上述问题？（如：可加入有效的协调，绩效评估等方法）（10 分）
①高层管理人员强有力的支持；（3 分）
②需要与员工进行沟通。（2 分）
③需要营造适应创新的企业文化。（3 分）
④需要渐进式的变革，提高组织有序化程度。（2 分）
（只要语义正确，即可酌情给分）